名阪近鉄バス（名神ハイウェイバス）ご利用のご案内
【運賃の区分】
| おとな |
12歳以上（中学生以上） |
大人運賃 |
| こども |
6歳～12歳未満（小学生） |
小児運賃（大人運賃の半額：５円の端数は切り上げ） |
| 幼 児 |
1歳～6歳未満 |
■大人、小児の同伴者１人につき無賃 ■単独は小児運賃 |
| 乳 児 |
1歳未満 |
無賃 |
高速バスの特性上、安全のため幼児の方でも小児運賃をお支払い頂き、お座席を使用されることをおすすめします。
【バスの座席・定員】
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名神ハイウェイバスは途中からの乗車を除き全席指定です。乗車券に記載されている指定座席へお座りください。
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ハイウェイバスは高速道路を運行する関係上、立席でのご利用は出来ません。満席の場合は次のバスをご利用ください。
【バス車内】
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走行中は法令により、シートベルトの着用が義務付けとされております。化粧室等のご利用で席を立つ際は充分ご注意ください。座席のリクライニングを使用される際は、後ろの方にひと声掛けてからご使用ください。降車の際は元にお戻しください。
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車内は禁煙です。
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車内での携帯電話は、予めマナーモード等に設定いただき他のお客さまのご迷惑とならないようお願い致します。また、携帯音楽プレイヤー及びゲーム機の音についても周りのお客さまへご迷惑を掛けないようお願いいたします。
【車椅子利用時のお願い】
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車椅子をご利用される際は、乗車券をお求めの際に係員へお尋ねください。予約状況によりご希望のバスをご利用いただけない場合があります。
【手荷物】
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手荷物の車内（トランクルーム）への積み下ろし、保管はお客さまご自身でお願いいたします。車内（トランクルーム）へ持込める荷物の大きさは、一辺の長さ最大２００センチ。また、縦、横、高さの合計が２５０センチまでです。貴重品・高額品・壊れやすい物・パソコン等（電子データ含む）はトランクルームへは収容出来ませんので、お手元で管理してください。
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ご利用の路線・便によっては、荷物をトランクルームへ収納の際、荷札をお付けいただき【お客さま用】の半券をお持ちください。トランクルームから手荷物を取出す際は、荷札の番号と半券の番号をご自身で照合してください。なお、半券は乗務員へお渡しください。（手荷物の取り違いにご注意ください）荷物の滅失、棄損等につきましては、当社では補償いたしかねます。
【持ち込めない荷物】
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法令により、危険物、多量のマッチ、硫黄、腐食物質、動物、不潔なもの、臭気を発する物、刃物類、他のお客さまに危害を及ぼし迷惑を掛けるおそれのあるもの、車両を破損するおそれのあるものは、車内（トランクルーム含む）に持ち込むことが出来ません。スキー・スノーボート・サーフボード・自転車（折りたたみ自転車含む）等大型荷物につきましては持ち込めません。
【愛玩動物】
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収納ケースに入れた状態でペット（小犬・小猫・小鳥）は車内に持ち込むことが出来ます。なお、運行中に鳴き声、異臭、収納ケースから出すなど、他のお客さまにご迷惑となる場合は降車していただく場合があります。
- 厚生労働省令で定めた書類を所持した身体障害者に同伴された身体障害者補助犬である旨の表示をした身体障害者補助犬は乗車出来ます。
【予約・購入・変更方法】
【乗車券を紛失した場合】
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ご乗車前に、乗車券を紛失した場合は、窓口でその旨お申し出いただくとともに、同じ乗車券を再度購入してください。この際、「紛失再収受証明書」をお渡しします。
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乗車中に車内で紛失した場合は、下車時、乗務員にお申し出いただくとともに、乗車した区間の片道普通旅客運賃をお支払いください。その際、「紛失再収受証明書」の発行を必ず受けてください。
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１年以内に紛失した乗車券が発見された場合、その乗車券と「紛失再収受証明書」の両方を窓口にお持ちください。「紛失再収受証明書」に記載された金額から、規定の手数料を差し引いた金額を払戻しいたします。
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回数券はこのお取扱いはいたしません。紛失しないようご注意ください。
【バスの運行について】
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道路状況、気象状況またはその他の要因によりお客様の安全が確保されないと思われる場合は、運休することがあります。運休の際は、きっぷは無手数料で払戻しいたします。（他の交通機関への振替、宿泊施設等の手配はいたしかねます。）
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高速バスは、道路状況及び気象状況等により、目的地への到着が大幅に遅れる場合がありますので、予めご了承ください。なお、遅延によるきっぷの払戻しはいたしません。また、お客さまご自身が手配された接続する他の交通機関や宿泊施設等の補償はいたしかねます。
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運行途中で運行不能等の場合は、出発地へ引返すか、もしくは目的地を変更する場合があります。
【お忘れ物】
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当社バスの車内にお忘れ物をされた場合は、下記営業所にお問い合わせください。
お問合せ先
名阪近鉄バス 名古屋営業所 TEL 052-661-3191
名阪近鉄バス 乗合バス営業部 TEL 0584-81-3326(平日9:00～18:00 土日祝不可)
